Verzendbeleid

Leveringsgebied
We leveren in Zwitserland, Duitsland, Oostenrijk en het Vorstendom Liechtenstein.

Verzendkosten
Verzending is gratis bij bestellingen vanaf CHF 50 (of EUR 50).
Voor bestellingen onder CHF 50 (of EUR 50) geldt een vast verzendtarief van CHF 7 (of EUR 7).
De verzendkosten voor je bestelling worden bij het afrekenen getoond voordat je de bestelling voltooit.

Levertijd
Sommige bestellingen worden rechtstreeks door onze logistieke partners verzonden en kunnen vanuit het buitenland worden verstuurd. Daardoor kunnen de levertijden langer zijn dan bij verzending binnen het eigen land.
De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 8–16 werkdagen vanaf ontvangst van de betaling. De specifieke levertijd staat op de productpagina. Alle informatie is bij benadering, tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum is bevestigd.
Deelleveringen zijn mogelijk en voor jou kosteloos; je goederen kunnen in dat geval in meerdere zendingen aankomen.

Tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een trackingnummer, indien dit voor je zending beschikbaar is.

Belastingen en invoer
Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw. Het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, is de definitieve prijs die je betaalt. Bij levering worden geen verdere belastingen, douanerechten of invoerkosten in rekening gebracht.

Risico-overgang
Het risico op verlies of beschadiging van de goederen gaat pas bij levering op jou over. Als je zending beschadigd of onvolledig aankomt, neem dan contact op via support@doveandloom.ch; we zoeken samen naar een oplossing.

Retourneren
Informatie over annulering en retourneren vind je in onze Servicevoorwaarden. Neem vóór het terugsturen contact op via support@doveandloom.ch, zodat we de retourzending met je kunnen regelen.

Contact
Vragen over verzending en levering? Schrijf ons via support@doveandloom.ch.